Política de Privacidad — KenyChat
Última actualización: mayo 2026
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: email, nombre, nombre del negocio.
- Datos de WhatsApp: números, mensajes, nombres de contacto.
- Configuración del bot y credenciales de integración (Meta, IA).
- Datos técnicos: logs, IP, cookies de sesión.
2. Cómo usamos los datos
- Prestar el servicio de gestión de conversaciones y citas.
- Generar respuestas automatizadas mediante IA (Abacus AI u otro proveedor que configures).
- Facturación y soporte cuando aplique.
3. Terceros
Compartimos datos con proveedores necesarios para operar:
- Meta / WhatsApp Business Platform (mensajería)
- Abacus AI u otro LLM que configures (procesamiento de lenguaje)
- Stripe (pagos, si contratas un plan de pago)
- Google (inicio de sesión OAuth, opcional)
4. Retención
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Puedes solicitar eliminación contactando soporte. Los datos locales en instalaciones self-hosted se guardan en tu equipo.
5. Seguridad
Aplicamos medidas razonables incluyendo cifrado de credenciales sensibles en producción y acceso restringido por tenant.
6. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o solicitar eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].
7. Cookies
Usamos cookies de sesión para autenticación (NextAuth). Al continuar navegando aceptas su uso.